咨询电话    0773-2582112 简体中文 English Français 日本語 한국어

提高业务素质 增强业务能力

2020-07-10  134次浏览

为提高船员、导游队伍的服务质量、巩固业务知识,疫情期间,两江四湖公司开展专业知识培训课程,倡议船员、导游员保持良好心情和积极心态,帮助员工充电学习。

从今年5月至7月初,游船运营部门对新晋驾驶进行了驾驶实操培训,由部门管理人员作为实操导师,针对危险水域、事故易发水域进行现场指导并安排实操培训,以理论与实践相结合的方式,让新驾驶们在实操过程中学习经验,达到减少事故的风险。从今年3月份起至6月底,开设导游培训,部门管理人员作为实操导师,针对不同层次的导游设计课程,每周安排培训1-2天,内容涉及导游实务、转型知识储备、桂林历史文化、讲解实用知识、实地参观学习等。

此次培训拟在打造一支业务过硬、服务优良的接待团队以及提升全体船员、导游的综合素质,为旅游业全面恢复发展蓄力储能,为疫情过后投入工作打好坚实的基础。员工们纷纷表示通过此次培训增强了队伍的学习氛围,且培训涉及的知识点多、内容新、范围广,收获良多。

 


图为游船驾驶员培训



图为导游员培训